¿COMO DEBE ACTUAR UN BUEN MANDO INTERMEDIO?
Publicado en Laboral el 14 de Marzo, 2008, 10:05 por TEYMA
 El buen hacer de los mandos medios es crucial para el funcionamiento y
éxito de una empresa. Saber elegir, potenciar y retener a estos
empleados es el reto que afrontan los altos ejecutivos, que deben tener
en cuenta que este perfil debe reunir, además de capacidades de
dirección, mucha habilidad para comunicar.Es una de las posiciones más difíciles e incómodas dentro de la pirámide empresarial, el mando medio es el puesto “modelo sándwich”, dice Joleine Mudder, directora de búsqueda y desarrollo directivo de Development Systems. Su figura es la que, por un lado, tiene que transmitir las directrices y políticas empresariales del comité de dirección al resto de los empleados así como propiciar su puesta en marcha y desarrollo. Por otro lado, recoger las inquietudes, necesidades y demandas de los trabajadores para hacerlas llegar a los jefes. Cualidades Por todo esto se convierte en un perfil muy importante para las empresas, “el sargento que toda compañía necesita, pero que no todo el mundo es capaz de sacar”, puntualiza Mudder, porque entre sus cualidades fundamentales está la de “saber dirigir al equipo; es decir, dirigir la operativa a la vez que empuja a cada empleado para que las cosas se hagan”. Para conseguir esto, la comunicación se convierte en otra de las cualidades imprescindibles. “Una persona que sepa comunicar en cada momento de forma adecuada sabrá también motivar al equipo”, comenta Imma Rueda, Manager de Marketing & Administración de Ventas de Page Personnel. Pero, ¿quién llega a esta posición y cómo lo hace? Aunque en muchas ocasiones la compañía prefiere la promoción interna, también se recurre a la selección externa. Y como no podía ser de otra forma cada opción tiene sus ventajas e inconvenientes. Mudder avisa de que “cuando se trata de promoción interna, a veces se nombra al mejor especialista, mientras que este puesto requiere capacidad de dirección, liderazgo y buen interlocutor”. En este punto, los expertos advierten de que es fundamental analizar las capacidades del futuro mando intermedio ya que, si se elige mal, puede ocurrir que la compañía no sólo pierda a un buen técnico, sino que gane un mal directivo. Respecto a estas cualidades, “el liderazgo suele ser más innato y, por tanto, más difícil de aprender, mientras que, si se carece de habilidades en comunicación, es un aspecto claramente mejorable con una buena formación”, destaca Rueda. Retención y desarrollo Dada la responsabilidad de este cargo, hay muchos profesionales que no están dispuestos a asumirla, porque prefieren conciliar su vida personal y profesional, en lugar de asumir mayores compromisos laborales. En este contexto, los directivos tienen que centrar sus esfuerzos por ofrecer planes de formación a medida de las necesidades de cada profesional. Por ejemplo, a “un perfil operativo, le motivará más las posibilidades de desarrollo dentro de su propio puesto, mientras que un perfil más estratégico se sentirá más motivado con posibilidades de ascenso a la cúpula directiva”, comenta Mudder. (A. Méndez, T. Vázquez)  |
Están destinados a convivir pero no siempre es fácil que congenien.
Los trabajadores y las empresas muchas veces no coinciden en la
percepción de la realidad. Así, existe una significativa discrepancia
entre las razones por las que las empresas consideran que la gente
cambia de trabajo y los motivos que justifican los empleados para
hacerlo, según apunta un estudio de ámbito europeo realizado por la
consultora Watson Wyatt.
